Teamleider Customer Service

Locatie: Utrecht     

Dienstverband: fulltime, onbepaalde tijd

Opleiding: HBO of ervaring in een vergelijkbare functie


✔ Coachen en begeleiden van je team(leden)

✔  Een ondernemende leider 

✔  Ruime werkervaring als manager en ervaring in de logistiek

Wat doet een Teamleider Customer Service bij Van der Wal?

Je werkt in Utrecht in een internationaal transport bedrijf en samen met 8 Customer Service Representatives (CSR) vorm jij het team Customer Service. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Van der Wal.  

Je team naar een hoger niveau brengen geeft jou energie. Jij bent een ondernemende leider die het team helpt om behoeftes van klanten te vertalen in kansen. De relatie met de klant is voor jou minstens zo belangrijk als de commerciële mogelijkheden. Zo zorgen jullie als team voor de beste resultaten, voor de klant en voor Van der Wal.  

Om de team(leden) te ondersteunen het beste uit henzelf en elkaar te halen ben je in staat om zowel in de groep als één op één te coachen en begeleiden. Hierbij stuur je ook aan de hand van rapportages en KPI's.  


Vind jij het leuk om bezig te zijn met:

✔ Coachen en begeleiden van je team(leden)

✔ Commerciële mogelijkheden en klantrelaties

✔ Een diverse groep mensen


Kortom: 

Jij zorgt voor de beste resultaten, voor de klant en voor Van der Wal.  

Ben jij...

✔  Een geboren leider met een groot verantwoordelijkheidsgevoel .  

✔ Jij bent ondernemend en neemt dus initiatief en weet hoe je mensen kan motiveren en enthousiasmeren. 

✔ Commercieel, organisatorisch en analytisch sterk.


En voldoe je ten minste aan deze voorwaarden?

✔  Je hebt een stevige persoonlijkheid met drive en passie 

✔  Je hebt ruime werkervaring als manager en ervaring in de logistiek

✔  En je herkent je in onze kernwaarden.

Wat kan jij van ons verwachten?

Naast een  inhoudelijk interessante baan, een inspirerend team en veel persoonlijke ontwikkeling, bieden we je de volgende arbeidsvoorwaarden:

✔ Geld, een salaris passend bij jouw ervaring

✔ Een open, eerlijke en oprechte cultuur

✔ Leuke collega's in een informele werkomgeving

✔ Een fulltime functie in een moderne en dynamische internationale organisatie

✔ Een ov-trajectcard of reiskostenvergoeding

✔ Een goede pensioenregeling

✔ Collectiviteitskorting op aanvullende zorgverzekeringen

✔ Gratis sporten

✔ De kans om bij te dragen aan een duurzame (transport)wereld

Waarom werken bij Van der Wal?

Bij Van der Wal draag je bij aan het verduurzamen van de transportwereld.

We willen de wereld een beetje mooier achterlaten dan hoe we hem aantroffen. Daarom zoeken wij altijd de best mogelijke duurzame transportoplossing, op basis van eerlijkheid en respect voor mens en samenleving.

We rijden met het schoonste materieel en onder de naam Kill Empty Running bedenken we slimme oplossingen voor minder (half)lege vrachtwagens op de weg. 

Hierdoor hebben wij al drie Lean & Green sterren behaald en zijn we begonnen met het behalen van de vierde star.

Jouw ontwikkeling zien we als een essentiële voorwaarde voor de groei en bloei van ons bedrijf. Daarom stimuleren we ondernemerschap, persoonlijke groei en de ontplooiing van talenten.

Wij willen dat jij gedurende je hele loopbaan gezond en vitaal blijft, daarom kan je via ons gratis sporten

Hoe gaat het solliciteren?

  1. Eerst stuur jij ons jouw CV.
  2. Als wij je cv gelezen hebben dan nemen wij contact met je op. Tijdens dit telefoongesprek kunnen we elkaar iets beter leren kennen. 
  3. Zijn we allebei nog steeds enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een gesprek.
  4. Voor het gesprek kom je bij ons langs op kantoor. Dan kunnen we kijken of het echt klikt. 
  5. Zijn de vorige stappen goed gegaan? Dan willen we graag dat je voor Van der Wal komt werken. Wij doen je een aanbod. Als jij akkoord bent dan kunnen we de puntjes op de ï zetten en dan kan je aan de slag!  


Jij herkent je in onze wensen en bent enthousiast?

Stuur dan jouw CV naar sollicitaties@vanderwal.company

Stuur je het liever per post? Dat kan ook, je kan jouw CV naar het volgende adres sturen: 

Van der Wal BV
Ter attentie van HRM

Nijverheidsweg 33
3534 AM Utrecht

Heb je nog vragen?

Stuur dan een mailtje of bel ons op:

+31(0)30 - 24 27 900

sollicitaties@vanderwal.company

Je kan vragen naar Jennifer Tomassen (HRM)

Dit past misschien ook bij jou...

32-40 uur per week - MBO 3 of hoger - Full time

Customer Service Medewerker (NL/EN)

Jij vindt het leuk om commercieel en probleemoplossend bezig te zijn. Je weet van aanpakken en bent een echte doorzetter. Wil je tegelijkertijd de wereld een beetje mooier maken? Lees dan snel verder!

Lees verder
40 uur per week - HBO of hoger - Full time

Carrier Manager Europe

Ben jij resultaatgericht en communicatief sterk? Heb je ervaring als inkoper, affiniteit met de logistiek en wil je de wereld een beetje mooier maken? Lees dan snel verder!

Lees verder