Waarmee kunnen we u helpen?
close keyboard_arrow_up
Administratief Customer Service Medewerker
Utrecht - fulltime of parttime - MBO 3 of hoger
Talen: Nederlands (minimaal B1) en Engels (minimaal B1)
Als Administratief Customer Service medewerker ben jij de stille kracht achter onze Customer Service-afdeling. Jij zorgt ervoor dat alle logistieke en financiële gegevens correct worden verwerkt en dat dossiers compleet zijn. Dankzij jouw scherpe blik kunnen orders correct worden gefactureerd en blijven er geen kosten liggen.
Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en weet precies waar je moet zijn als informatie ontbreekt. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze logistieke administratie soepel en foutloos verloopt.
Wat ga je doen als Administratief Customer Service Medewerker?
Geen dag is hetzelfde. Jij houdt je onder andere bezig met:
- Het verwerken en controleren van logistieke en financiële gegevens.
- Het compleet en correct maken van dossiers.
- Het voorbereiden van orders voor facturatie in ons TMS.
- Het controleren van tarieven en klantafspraken.
- Het signaleren en verwerken van meerwerk, zoals wachturen, extra stops en toeslagen.
- Het bewaken van de voortgang en zorgen dat deadlines worden gehaald.
- Het signaleren van ontbrekende gegevens en administratieve fouten.
- Het afstemmen van afwijkingen met je collega’s van Customer Service.
- Het actief meedenken over hoe we onze administratieve processen slimmer en efficiënter kunnen maken.
Kortom:
Jij zorgt ervoor dat achter de schermen alles klopt.
Wie ben jij?
Jij bent nauwkeurig, gestructureerd en houdt ervan om zaken goed af te ronden. Je hebt oog voor detail, maar verliest het grotere geheel niet uit het oog. Ook wanneer het druk is, blijf jij rustig en weet je prioriteiten te stellen.
En verder:
- Heb je minimaal een afgeronde MBO-3 of MBO-4 opleiding, bij voorkeur administratief of financieel.
- Heb je ervaring met administratie, data-entry of facturatie.
- Heb je cijfermatig inzicht en werk je graag met data en tarieven.
- Ben je digitaal vaardig en maak je nieuwe systemen snel eigen.
- Ervaring met een TMS, ERP of WMS is mooi meegenomen.
- Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed.
- Ben je communicatief sterk en werk je graag samen.
- Kun je goed zelfstandig werken en pak je zaken proactief op.
- Ben je stressbestendig en flexibel tijdens drukke periodes.
Wat bieden wij jou?
Bij ons krijg je een afwisselende functie binnen een moderne en internationale organisatie, met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Wij bieden:
- Een marktconform salaris.
- Reiskostenvergoeding of een OV-kaart.
- Gratis sporten.
- Een fulltime functie binnen een moderne, internationale organisatie.
- Een open en informele werksfeer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een pensioenregeling en opleidingsbudget.
- Vakantiedagen + 8% vakantiegeld, conform de CAO Beroepsgoederenvervoer.
- Collectiviteitskorting op aanvullende verzekeringen.
Jouw plek in het team:
Je rapporteert aan de Teamlead Customer Service en werkt nauw samen met Customer Service, Order Management, Transportplanning en Sales.
Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening én dat de administratieve afhandeling perfect op orde is.
Klaar om het verschil te maken?
Ben jij de nauwkeurige aanpakker die wij zoeken?Dan komen we graag met je in contact!
Wil je meer weten over deze functie? Neem contact op met Jennifer Tomassen (HRM) via 030 – 242 79 00.
Stuur je cv en motivatie naar sollicitaties@vanderwal.company.
Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe administratieve kracht binnen Customer Service!
